开发新业务、寻求新的利润增长点已经成为移动运营商们的市场开拓重点。随着SP的大量涌现，名目繁多的各种移动数据业务也以惊人的速度迅猛发展起来。新市场、新业务的开拓既是用户需求使然，也是运营商们争夺市场的利器。但新业务要获得有效推广，离不开移动通信终端制造商的倾力支持，更离不开产业链所发挥的作用。在3G脚步日益临近时，如何打造出一个衔接紧密、充满活力的移动通信产业链呢？
　　在中国，语音业务虽然占据了APRU值的主要部分，但是它的发展空间有限，并且由于过度竞争导致APRU值一直在下降；数据业务虽然前景光明，但是目前还处于萌芽状态。如何让数据业务尽快到达光明之顶，作为中国最大的运营商中国移动对这方面是最关心的。
　　在移动终端上，2004年也可谓风起云涌。一方面传统手机面临洗牌格局，另一方面，曾经不被看好的智能手机开始受到国际品牌的追捧，这和传统手机的过度竞争导致利润太低不无关系。此外，中国移动在推动智能手机的发展过程中也功不可没，从“心机”定制名单上就可看出。中国移动的定制手机分为全球通系列和动感地带系列，全球通主要是高端机型，全球通的用户所用的机型主要是偏向于商务型，主要以类似于PDA的智能手机为主；动感地带的使用者偏爱时尚，他们虽然消费能力不强，但是他们是使用数据业务最前沿的人群，也有相当一部分人会成为未来的高端客户。
　　培养数据业务使用者的摇篮
　　在我们平时的工作和生活中，也将随处可见智能手机的身影。如果你是股民，你将可以利用智能手机的炒股功能以及运营商提供的移动证券业务，轻松实现股票行情分析和交易。如果你是“网虫”，通过智能手机的GPRS上网功能，你就可以保持永远在线，随意畅游无限网络空间。而且智能手机都内置了诸如MSN这样的即时通讯软件，让朋友间的沟通更加方便
　　数据业务是一项新兴的事物，从国外的推广经验看，最初使用数据业务的往往是那些追逐时尚的年轻人，他们的消费能力不算强劲，但是他们舍得把有限的金钱投入到新兴的科技通信领域。
　　随着中国的数据业务服务费越来越低，彩信从一开始的2元一条，到现在的0.5元一条，这个价格已经达到了能够让年轻人接受的水准了。但是目前支持彩信的终端价格还不够低，或者说支持彩信的手机性价比不够高，以及这种手机的使用不够方便都是制约彩信这一业务发展的瓶颈。
　　不过，我们已经看到了不论是中国移动还是终端厂商都意识到这一瓶颈了，并在努力改进。中国移动通过话费补贴的方式让消费者以较低的价格获得手机，而第一家专业生产智能手机的厂商多普达不仅将第一部能看电视的手机多普达535降价到2000多元，前不久在其新产品多普达818的发布会上，多普达总裁杨兴平宣布会在不久的将来让多普达的产品从2000元到8000元全线铺开，从而让更多的消费者有机会使用智能手机。
　　移动电信产业的困惑
　　移动通信如何解决数据服务发展瓶颈，已成为其决胜明天的关键问题。而如今的局面让移动电信产业陷入了困惑
　　资料显示，自2001年3月突破1亿大关以来，我国手机用户规模继续保持急剧增长势头，到2004年5月以达到3亿之巨，预计到2008年更将达到4.98亿。但另一个不争的事实是在如此喜人的用户数量增长面前，移动电信产业的收益增长率却逐步放缓。造成如此尴尬局面的原因何在？
　　首先，运营商新兴数据增值业务种类开发不够，以及已经开发的数据增值业务的易用性欠佳，也就是说移动数据增值业务的潜在势能并未得到有效地、充分地释放。应该说，移动通信领域的数据增值业务的潜力是非常巨大的。数据增值业务涉及的内容也十分丰富，如短信、彩信、移动证券、梦网相册、GPRS上网、即时通讯等等。就目前看来，除了短信业务的发展良好外，其他的数据增值业务还没有能够被广泛地开展起来。
　　其次，影响移动通信数据增值业务发展的一个重要原因是适合业务需求的移动终端的严重缺位。遍数国内移动终端市场，传统手机市场份额仍然占据半壁江山甚至更多，拍照手机特别是新近炒得沸沸扬扬的百万像素手机甚嚣尘上。不管是传统手机也好还是功能单调的百万像素手机也好，它们都不能有效地支持移动数据增值业务。
　　构架移动通信产业新格局
　　以往移动通信产业中运营商与制造商各自为政的年代已经一去不复返了。有理由相信，只要运营商和制造商这两大主角通力合作，加强沟通，就一定可以重振该产业的辉煌，打造出生命力持久的移动通信产业链，为双方谋划一个合作共赢的未来。而智能手机无疑在某种意义上，成为移动通信产业链上的核心点
　　无形的产业链存在于所有的行业中，移动通信行业同样如此。对于该行业来说，移动通信运营商、移动通信终端制造商以及用户这三个产业链上的主要环节之间相互依赖，相互促进。任何一个环节的状态都会对其他环节产生重大影响。而作为这根产业链条上起主导作用的两个环节———运营商和制造商，其彼此间的合作显得尤为重要。
　　一方面，运营商新兴数据增值业务的开发促使制造商在终端产品的升级换代上狠下功夫，从而让自身的各种数据业务从蓝图走入现实应用环境中去，释放出业务的市场能量，无疑也可随之增加自身收益。以中国移动的梦网相册业务为例，自多普达565面市后，使用该终端的用户对该业务的使用率就远远高于使用传统手机的用户群体。另外SP提供的服务内容通过智能手机，同样可以为运营商带来可观的收益。可见，智能手机将大大拓展运营商的业务领域和空间，带来新的利润增长点，无疑是新兴业务的最佳承载终端。
　　另一方面，智能手机将有效确保移动通信终端制造商企业自身的可持续发展。智能手机诞生前，业内纷纷思索，整个手机产业明天的出路在哪里？如今，随着3G的来临，出现了一道曙光，智能手机的登台也给出了未来的方向。睿智的厂商意识到惟有智能手机才是制胜关键所在。因为智能手机在开发和推广时，对运营商的业务需求和3G时代给予了充分的关注，让产品和业务实现了紧密结合，从而真正赢得了消费者，进一步发展壮大自己。