厂家——第二轮涨价风波起

　　从年初至今，涨价一直都是白色家电的流行语：松下从４月１日开始，新品正式平均涨价３００多元，平均涨幅７个百分点；同一天，ＴＣＬ在广州要求经销商支持其涨价决定；一个月后，西门子宣布涨价５％；伊莱克斯、海尔和新飞等众多品牌也做出了各自的涨价决定。日前，伊莱克斯又通过媒体向外界宣称，从本月１８日起将再次涨价，涨幅达４个百分点，有业内人士随即指出：家电业新一轮的涨价风波已经吹起。

　　其实，关于包括空调在内的白色家电第二轮涨价风波的说法，并非起自伊莱克斯，早在“五一”刚过，新科空调总经理刘庆就对即将到来的空调销售旺季发出了“最多再过１０至１５天，空调必然要涨价”的预言。此言一出，就再次引发了空调是否涨价的新一轮口水战。

　　素有空调“价格杀手”之称的奥克斯也破天荒地对新科空调“涨价论”做出了积极的回应。奥克斯空调北京公司经理吴煜向记者肯定地表示：“下一阶段空调百分之百会涨价！”吴煜分析称，铜管、钢材、树脂等原材料价格一路飙升，给空调厂家造成了很大的压力，“有时候就是有钱也买不到原材料……在这样的情况下，厂家想不涨价也难。”

　　的确，在上半年的风雨飘摇中，空调、冰箱、洗衣机等产品的价格都有了一定的调整：高档产品整体价格有一定的提高，但也是借助新品的推出悄悄提价；中档产品的价格几乎没动；而最为消费者看重的中低档产品实际上不仅没涨，通过厂商的促销活动相反价格还在继续走低。

　　根据中经网数据显示，今年一季度家电行业实现收入１３０５亿元，同比增长２４．４％；成本１１１１．８亿元，同比增长２７．５％；毛利率１４．８％，减少２．４个百分点；全行业实现利润总额３０．６亿元，同比下降１．４％。在成本不断上升的环境下，行业经营形势严峻，而空调利润的下降更是超过行业平均水平。由此，对家电厂家的涨价渴望，的确可以理解。

　　卖场——将降价进行到底

　　虽然对厂家要涨价的苦衷可以理解，但是真要实施起来，却少有卖场支持。

　　家电零售巨头苏宁在空调厂家喊出涨价声音伊始，便在５月底推出了为期一个月的“苏宁之夏——第８届空调节”，借机逆市降价，而且一降就是１０％。苏宁相关负责人在接受记者采访时表示，今年的空调大战仅剩六七月，前期由于天气原因、能效标准实施原因及涨价原因等，在一定程度上抑制了空调消费，不少消费者还在持币观望，厂家的库存压力和销售压力不断积累，再固守“涨价联盟”无疑是将旺季空调销售份额拱手相让。

　　对于自己的降价，苏宁的理由非常充分。苏宁华北区总监助理潘敏告诉记者，目前迫使空调涨价的外在原因正逐渐瓦解，钢材等原材料的价格已经开始降价，空调行业陡现降价空间。而且苏宁通过大盘协议全国统购、淡季预先付款等方式，避免了原材料涨价的影响；近期为了备战空调旺季，苏宁又从各厂家一次性采购了１０万台货源，本次“空调节”产品储备已经达到百万台，海尔、海信、美的等知名品牌也在货源、价格等方面给予了大力支持。因此苏宁空调绝不涨价。

　　另一家电零售巨头大中的相关负责人在接受记者采访时也表示，即使在旺季，空调进价也会按照年初签订的协议执行，因此大中不会受到厂家调价的影响。

　　国美有关负责人在接受记者采访时也郑重承诺“空调决不涨价”。他说，卖场的天职是销售产品，任何不利于销售产品的动作都是不能接受的，即使是悄悄地涨价也是不允许的。虽然价格不再是空调市场竞争的惟一关键，但卖场仍要想尽办法用价格吸引消费者的眼球。面对厂家涨价的呼声，国美有１０８．１亿元的大规模集中采购作保障，因此完全有能力履行“决不涨价”的承诺。

　　调查——市场不闻涨价声

　　厂家说涨，卖场说降，那么市场上究竟如何呢？记者特地对北京的空调市场做了调查。

　　６月７日，在新开业的永乐北京第一家分店。记者走遍了二楼空调专卖区，也没有看到涨价的迹象。在春兰空调柜台前，销售人员对记者关于涨价的询问感到颇为吃惊，他说，一直都没有涨过，也没有听说要涨。相反他还告诉记者，为了促销，每逢周末，对购买空调的消费者还会让利，一般每台在１００元左右。在这里记者看到，目前主流空调型号——１．５匹，一般都在２０００元左右，和“五一”期间的价格没有什么差别。而且有一款１．５匹的空调售价仅为１６７８元，销售人员称是刚刚降价的。

　　在奥克斯等空调的柜台前，记者也都发现了售价在２０００元以下的主流空调。关于空调涨价问题，销售人员也都给予了否定。

　　６月８日，记者又来到国美北京六里桥店。在这里，记者同样没看到涨价的迹象，相反，几乎在每个品牌的空调柜台前，记者都看到了醒目的“降价”招牌。在美的空调柜台前，销售人员表示，目前正是销售的旺季，为了吸引消费者，应该不会涨价，而且很长时间以来都没有涨过。不仅如此，他们还采取了周末让利、赠送礼品的措施，说白了就是变相降价。

　　随后记者又到了大中北京中塔店和苏宁北京安贞店进行调查，结果都是一样：不闻涨价声，但见降价牌。

　　消费者—— 平静看待价格涨跌

　　见惯了家电厂商的价格炒作，如今消费者对涨价降价的声音逐渐冷淡了，任凭厂商如何疾呼，大多消费者依旧心静如水。记者在调查中发现，以往消费者“买跌不买涨”的定律也在逐渐失效。

　　记者在大中、苏宁和国美的三家卖场各调查了１０名消费者。结果在３０名消费者中，有２５人提出了质疑，认为价格的涨落一般都是厂商炒作的噱头，不足为信，占到８３％；有２６个人表示只有在需要购买时才会去买空调。

　　家住北京丰台的消费者胡先生对记者说，降价当然好了，但是现在这种价格战太多了，让人都不知道是真是假，都麻木了。所以只能相信自己的需要，然后去挑选购买。

　　在苏宁北京安贞店，中国人民大学的刘老师说：“什么涨啊降的，现在只要你到家电商场，看到的肯定都是同样的情景——‘降’字招牌遍布。即使报纸上说厂家已经涨价了，可是到商店一看，照样还是一个字：降！所以那些关于价格涨落的宣传只能听听，不必当真。”

　　对记者的调查结果，家电厂商们也许会怀疑其科学性，而且也不愿意相信，甚至会驳斥为无稽之谈。但是作为迫切希望扩大市场份额的厂商们却无法否定一个事实：常把“狼来了”挂在嘴上叫嚷，时间久了，人们便会变得麻木，即使有朝一日狼真的来了，恐怕也没有人会相信了。果真到了这种境地，家电厂商们还能再拿什么赢回消费者的信任呢！