格力“三管齐下”应对空调旺销高峰
(2004年8月2日 9:58)

    随着华东、华南、中南等地区气温的不断攀升,国内空调市场迎来了销售“洪峰”。格力空调作为一线品牌,销售尤其火爆,“小绿洲”、“菱格风”、“冷静王”等新产品均呈现供不应求的局面。据悉,格力空调通过启动“旺季预警机制”,从货源、质量、服务等方面着手采取多种措施,取得了令人瞩目的销售业绩。截至7月中旬,格力空调销量已比去年同期翻了一番,预计2004冷冻年度的总销量可超过700万台(套)。    

    随着高温天气的蔓延,空调市场频频响起“断货”的声音。对格力而言,其货源只是在局部地区暂时紧张,格力“旺季预警机制”的第一招就在生产方面。格力一方面利用自身多年来与上游企业形成的良好合作关系加大采购量;一方面从4月份以来就实行满负荷生产,珠海、重庆、江苏的生产基地开足马力,24小时不间断生产,每天的产量接近3万台,保证满足市场需求。

    格力尽管实行每天24小时满负荷生产,但每天都是“三班倒”,让员工有足够的休息时间,以良好的精神状态和体力来应对生产高峰,确保产品质量。此外,格力启动了持续半年的“质量月”活动,运用六西格玛这一全球最先进的质量管理手段,从原材料采购与检测、生产流程、运输等关键环节进行全员质量提升活动,确保产品质量。

    早在去年年底,格力就在全国各分公司陆续开展安装维修培训,培养了一支素质高、技术过硬、服务一流的安装服务队伍。格力还组建了一支“快速反应部队”,随时随地为广大用户提供优质服务。今年5月,格力挑选了近千名高素质、熟悉空调构造与运行原理的生产一线员工,通过专门培训,充实到快速反应部队,支援各地应对安装高峰,让消费者购买格力空调没有后顾之忧。

选稿:张爱群  来源:深圳商报  作者:谭琳静  
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