我国家电维修服务推行等级服务
(2004年8月19日 8:2)

    我国家电维修服务部已有等级之分,首块特级家用电器维修服务部的标志牌18日在北京健农电视技术有限责任公司松下特约维修站挂出。今后,消费者可以根据等级标志牌选择家电维修服务部进行家电维修。
    家用电器维修服务部全国等级评定委员会办公室常务副主任郭赤兵说,按照原国家经济贸易委员会发布的家用电器维修服务部等级评定规范,我国家电维修服务部等级分为特级、一级、二级、三级、四级。在维修服务部评定等级后,可以获得相应等级的标志牌,为广大消费者一目了然地选择维修服务提供便利。
    郭赤兵说,消费者在需要家电维修服务时,首先要选择有等级资质的维修服务部;不同等级的维修服务部在场地、设备、设施、人员、管理等方面存在着水平差异,广大消费者要根据家用电器产品的实际情况,选择不同等级的维修服务部。
    据郭赤兵介绍,等级标志牌的底色为银灰色,图形上部分左上角为3个变形C,中间部分由数量不等的花瓣及下边的等级弧线组成。花瓣数量的多少,既是维修服务部等级资质的一个明示,又是让广大消费者识别等级的一个方法,特级、一级、二级、三级、四级家用电器维修服务部的花瓣数量分别为5个、4个、3个、2个、1个。

选稿:张爱群  来源:新华社  作者:刘羊旸  
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