由中国质量协会评选的“2004全国用户满意产品”名单近日揭晓,福耀玻璃的产品上榜。这是全国惟一获得“全国用户满意产品”称号的汽车玻璃产品。
用户满意指数是目前全球正在积极研究和使用的一种新的宏观经济评价指标,它是从市场和用户的角度对企业预期质量、感知质量、用户抱怨、用户忠诚等方面进行的评价。