2004年年底，Gartner公司发布了对2005年乃至今后10年内的八大预测，展望IT技术的发展为市场带来的机遇和由此可能引发的整合变革。
预测一：2010年前，交易额低于5美元的新产品和服务将带来全新的机遇。
网络基础设施的普及为买卖双方提供了一个新的市场，小额支付设备以及低成本的物流创造了低成本的交易模式。目前最为成功的例子是苹果的iTunes音乐商店、手机铃声与屏保下载、在线广告和出租车调度等。到2010年前，小额商务每年将产生300亿美元的收入。新机遇将产生在如下两个方面：一是数字内容，如手机铃声、音乐、视频、政府和交通信息等；二是定位服务，包括调度、行车路线、停车位信息等。
预测二：2015年前，集体智能的突破将拉动生产率提升10%。
集体智能(collectiveintelligence)是一种通过集体智慧而不是等级命令作决策的行为。这种方式能使员工的技能和智慧达到最佳状态，同时使资源得到最大化的利用。新技术是集体智能的推动力。例如网页超链接管理，可以让用户在其他人的网页中发表评论；开放资源的行为弱化了单一的中央权力；宽带网络将使信息的采集更为方便，有利于市场调查和预测，从而节省时间和金钱。
预测三：2005年，AT＆T和MCI将被本地贝尔公司收购。
在美国电信市场中，Verizon、南方贝尔、西南贝尔等本地贝尔电话公司过去受法律所限不能收购AT＆T、MCI、Sprint这样的长途电话公司，但是随着管制政策的变化，他们不会受到这些限制。
南方贝尔和西南贝尔等本地贝尔公司目前有足够的财力进行收购，而AT＆T和MCI的主业长途电话业务的收入正以每年10%的速度下滑。双方此前已进行了多次接触和协商。本地贝尔公司收购长途电话公司后，有望向全业务运营商发展。而一旦并购交易发生，期待已久的美国电信业整合行动将被激活，从而产生“多米诺骨牌”效应，整个市场的整合有望在三年之内完成。这一进程也将影响到世界其他国家。
预测四：2006年前，针对软件漏洞的网络攻击速度将加快一倍。
到2006年前，网络攻击的速度将加快一倍，被攻击的对象多是企业中配置不当或补丁缺失的系统。每当有软件供应商公布补丁程序时，黑客就会有更准确的目标，从而可以加快行动，在10到20天内发出攻击。但在补丁程序公布之前发生的攻击将会减少。此外，由于微软等供应商将加强软件发货时的安全保护措施，因此针对设定错误的软件的攻击会减少。网络攻击的增加给IT安全人员出了一道难题。商业企业将会在系统可靠性和防攻击性方面投入更多的资金。
预测五：到2007年，全球PC厂商十强中的三家将出局。
从2005年开始，全球个人电脑(PC)市场将迎来歉收的三年。这三年中，年增长率将远低于目前的两位数增幅，收入增长也将接近停滞。价格竞争加剧。这些都将使PC的利润更加微薄。为了应对这种局面，全球厂商将继续提高供应链的效率并着力削减生产成本。PC厂商之间的主要区别将是价格、产品生命周期以及服务。
预测六：到2008年前，PC、移动设备、电子书籍、电视以及手机之间的技术区别将消失殆尽。
到2008年前，电视、广播、PC和移动设备间的核心技术都基本相同，这是融合带来的结果。不同的设备将被用于最适合的方面(主用话音、主用数据、主用视频以及其他功能)，而内容则通过不同的商业模式提供。可以肯定的是，如今我们分别用于不同方面的设备到时将只存在用户界面和辅助元件的差异，其内部的工作原理将是同样的。
预测七：到2009年前，媒体和政界的重大丑闻中至少有一项与伪造现实(counterfeitreality)相关。
伪造现实就是借用数字手段，通过创造或是改变图像、视频、文件和声音等反映现实存在的东西，制造现实中并未发生的事实，有人也将其称为数字欺骗。这个问题的严重之处在于通过低价的数字方式就可以制造出足以乱真的数码图片，由此给正常的社会活动带来威胁。
对公司、个人和法律系统来说，将来检测伪造现实的重要程度将变得同检验DNA一样。由于要证实图片的真实性，下一代电视、相机和录像设备的销量将大增。
预测八：到2015年，现存40%的IT职位将因自动化的推进而消失。
在过去的50年中，美国制造业的雇员人数持续减少，而每个工人的生产力在近20年中却翻了一番。随着人类日益走向信息社会，同IT相关的职位也将出现同样的趋势。未来，IT设施将具有更多的实时特性，并有更强大的处理能力，这将使现有的众多IT职位消失。 |
