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黄山市一改过去坐山等客的习惯,发扬“迎客松”精神,主动上门迎客,迎来了旅游淡季不淡、旺季更旺这一前所未有的好形势。
据黄山市旅游局局长刘英旺介绍,今年第一季度,入境游客达五六万人次,比去年同期增长4倍。进入4月以来,游客与日俱增,4月26日,黄山景区接待游客两万人,创下单日游客接待量历史新高。
“坐山等客”一直是这里的习惯,从去年底,黄山市以“迎客松”精神,强力推进旅游市场营销,主动与长三角15个主要旅游城市共同搭建“15+1”平台,联手打造无障碍旅游区。市旅游部门率先破除门户壁垒,取消了外地旅游车入城入景区的限制措施;全面开放旅游市场,允许外地旅行社在该市开办分支机构;取消了国内旅游强制性地陪制度,允许外地旅行社对旅游团队实行组团、接待一条龙服务。
进入4月,黄山市旅游局先后派出5个团组到韩国、日本、新加坡以及国内长三角地区进行旅游推介,把服务送到游客家门口。有近10家外省市的旅游企业落户黄山,客源市场互动活跃。强力推介产生了强力效应,今年第一季度入境游客中,来自韩国的占60%。黄山市与上海、杭州联袂推出的“名山名城名湖”旅游线,经过共同努力,已成为黄山旅游热线之一;与江西婺源、安徽的宣城、绩溪等地共同打造的“徽州文化大旅游圈”,与江西、福建等地联手打造的“红色旅游精品线路”等,都成为吸引中外游客的新通道。
同时,黄山市以“我为游客做什么”为主题,着力对旅游市场进行治理整顿,倡导旅游企业间公平有序竞争,提高市民的服务意识。今年1-3月份,黄山市境内50多个景点收到的有效投诉仅6起,同比下降了70%。“五一”旅游黄金周在即,各级政府和各景区、旅行社、宾馆饭店普遍开展了安全生产检查,市旅游质量监督所安排专人24小时值守,为四面八方来客提供咨询监督服务。 |