|
| 奥克斯未拿牌照先搅局 |
 |
| (2005年3月16日 13:27) |
尽管国家发改委宣布对手机实施核准制后，首批“幸运企业”名单还待字闺中，但是奥克斯似乎已经耐不住寂寞，要提前搅局了。昨天，奥克斯启动“蜜蜂大行动”，将枪口直接对准备受诟病的手机服务问题。
“初步估计，此次投入的经费将达3000万元。”奥克斯主管手机业务的全国市场总监李晓龙告诉记者。
6000工程师分赴各地“为配合此次活动，配备在各地的6000余名工程师，目前已尽数到位。”李晓龙日前在电话中称，此次服务的内容包含免费软件升级、免费手机清洗、免费全面“体检”、免费机身维修（不换件）、免费置换外壳（限量10万台）等内容。
在奥克斯的计划中，大约会有40%的用户会响应这次行动。“去年我们的销量是98万台，加上前两年的，目前市场保有量大约为200万台。”按照李晓龙的测算，此次服务的用户将有80万。
而3000万元的经费正是基于这个数字计算出来的。“按每台支付给工程师30多元维修费计算，此项支出将达到2500万元；余下的500万元，即为10万台手机外壳供应成本。”有关人士透露说。
不过，记者在采访中发现，实际上这6000名工程师早就驻扎在2600个服务网点了，真正为这次行动派出的只有六七百人左右。
服务模式“拷贝”家电“在手机行业，实际上现在最大的问题就是售后服务。”李表示，像手机那样坏了一两个月都修不好，在家电行业是很难想象的。
据他透露，在目前国内的140余家手机生产企业中，贴牌企业就有100多家，大部分不能提供基本的售后服务；即使是有牌照的企业，服务水平“能勉强够上及格线”的也仅有50%。
“希望能通过这次行动把优质服务这块牌捡起来。”李透露说，奥克斯会根据今年的情况，考虑是否将其延续下去。
今年冲进“国产前五”“牌照的问题肯定会在短时间内解决的，以奥克斯的投资和研发实力，如果还不能在第一批进入的话，不知道还有谁可以进！”在国家发改委宣布实施手机牌照核准制后，曾因“牌照问题”盛怒之下要告信产部的奥克斯自然引起了广泛的关注。
而奥克斯也在各种场合下宣称，其已为手机项目砸入逾10亿元资金。“就在你采访前半小时，摩托罗拉半导体全球总裁兼CEO刚刚来这儿考察。”李晓龙表示，这足以说明奥克斯的研发实力够雄厚。
据悉，在奥克斯内部，一个新的“手机销售计划”已经出台。有关人士透露，其指标是内销350万台，此外，还有200万台销往意大利、刚果、印尼、埃及等国家和地区。“为配合这一计划，奥克斯决心在已有意大利、印尼两个海外营销分公司的基础上，明年在非洲、中东、欧洲、亚洲四大营销区域开拓新的重点市场，”有关负责人透露，“今年内，奥克斯要冲进国产手机前五名！” |
| 选稿:赵小磊 来源:羊城晚报 |
|
| |
